{"id":2703,"date":"2025-01-24T12:11:12","date_gmt":"2025-01-24T12:11:12","guid":{"rendered":"https:\/\/bus-algarve.com\/?page_id=2703"},"modified":"2025-02-18T14:23:07","modified_gmt":"2025-02-18T14:23:07","slug":"terms-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bus-algarve.com\/de\/terms-conditions\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/h1>\n<\/div>\n\n\n\n
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Durch die Buchung bei Bus Algarve<\/a>best\u00e4tigt der Kunde, dass er die unten aufgef\u00fchrten Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelesen und verstanden hat und ihnen zustimmt.<\/p>\n

In den folgenden Gesch\u00e4ftsbedingungen bezieht sich \u201edas Unternehmen\u201c auf Bus Algarve, eine Marke von Tulip Journey, Lda, und deren Tochtergesellschaften, Marken oder Identit\u00e4ten, unter denen das Unternehmen handeln kann. \u201eDer Kunde\u201c bezieht sich auf die Person und\/oder Organisation, die die Buchung vornimmt, und \u201eder Fahrer\u201c bezieht sich auf den oder die Fahrer des Reisebusses, den Busbetreiber oder den Anbieter des Fahrzeugs.<\/p>\n

Das Unternehmen bietet einen von der zust\u00e4ndigen Genehmigungsbeh\u00f6rde lizenzierten Transportservice an. Das Unternehmen verwaltet den Buchungsprozess, die Zuweisung der Buchungen an die Dienstleister und die Gesamtqualit\u00e4t der erbrachten Dienstleistungen f\u00fcr die Kunden. Als Dienstleister ist das Unternehmen daf\u00fcr verantwortlich, Fahrzeuge und Fahrer bereitzustellen, die den Bedingungen ihrer Betriebsgenehmigung und den Servicequalit\u00e4tsstandards des Unternehmens entsprechen.<\/p>\n

Anwendung<\/strong><\/h3>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten unabh\u00e4ngig davon, ob die Vereinbarung m\u00fcndlich oder schriftlich erfolgt, und treten mit der Annahme der Buchung durch das Unternehmen in Kraft. Der Kunde ist stets allein verantwortlich f\u00fcr die Handlungen und\/oder Unterlassungen der von ihm zur Reise zugelassenen Passagiere (direkt oder indirekt). Daher gehen alle zus\u00e4tzlichen Kosten, die dem Unternehmen w\u00e4hrend der Vertragserf\u00fcllung entstehen, zu seinen Lasten, unabh\u00e4ngig davon, ob der Kunde die Reise antritt.<\/p>\n

Preise und Angebote<\/strong><\/h3>\n

Alle Preise sind ab Ausstellungsdatum 7 Tage g\u00fcltig, vorbehaltlich der Fahrzeugverf\u00fcgbarkeit und k\u00f6nnen ohne vorherige Ank\u00fcndigung zur\u00fcckgezogen oder ge\u00e4ndert werden. Preis\u00e4nderungen k\u00f6nnen aufgrund von Umst\u00e4nden au\u00dferhalb unserer Kontrolle erfolgen, die den Preis des Produkts oder der Dienstleistung erh\u00f6hen. Zu diesen Faktoren geh\u00f6ren Treibstoffzuschl\u00e4ge, Steuern und andere relevante Kostensteigerungen.<\/p>\n

\u00c4nderungen an Ihrem urspr\u00fcnglichen Angebot, wie z. B. eine \u00c4nderung der Fahrzeuggr\u00f6\u00dfe, zus\u00e4tzliche Kilometer, zus\u00e4tzliche Abgabe- oder Abholzeiten, k\u00f6nnen eine Neuberechnung erforderlich machen. Zus\u00e4tzliche Kosten wie (aber nicht beschr\u00e4nkt auf) die Bereitstellung von Anh\u00e4ngern, Kinderr\u00fcckhaltesystemen, Mautgeb\u00fchren, Flughafenparkgeb\u00fchren usw. k\u00f6nnen sich ebenfalls auf Ihr Angebot auswirken.<\/p>\n

Wenn bei dem angegebenen\/akzeptierten Preis ein offensichtlicher Fehler aufgetreten ist, behalten wir uns das Recht vor, den Kunden auf den Fehler hinzuweisen, einen ge\u00e4nderten Preis f\u00fcr die Reise anzubieten und die best\u00e4tigte oder akzeptierte Buchung zu stornieren.<\/p>\n

Zahlung<\/strong><\/h3>\n

Die Zahlung muss 7 Tage vor der Durchf\u00fchrung der Buchung vollst\u00e4ndig erfolgen, sofern nicht ausdr\u00fccklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Bei ausstehenden Zahlungen beh\u00e4lt sich das Unternehmen das Recht vor, die Leistung zu stornieren.<\/p>\n

F\u00fcr den Fall, dass die Anzahlung nicht fristgerecht oder der Restbetrag nicht bis zum F\u00e4lligkeitsdatum (normalerweise 7 Tage vor Reiseantritt, sofern nicht ausdr\u00fccklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde) bezahlt wird, beh\u00e4lt sich das Unternehmen das Recht vor, die Buchung zu stornieren. Alle gezahlten Betr\u00e4ge werden einbehalten und der volle Restbetrag wird f\u00e4llig.<\/p>\n

Wenn die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist eingeht, kann das Unternehmen den angegebenen Preis nicht mehr garantieren und muss sein Angebot m\u00f6glicherweise \u00fcberarbeiten.<\/p>\n

Falls eine vom Unternehmen vereinbarte R\u00fcckerstattung f\u00e4llig ist, teilen Sie uns bitte Ihre Kontonummer und Ihren vollst\u00e4ndigen Kontoinhaber mit, um weitere Bearbeitungsgeb\u00fchren des Finanzinstituts zu vermeiden. Wir erstatten maximal den Buchungswert.<\/p>\n

Buchungsbest\u00e4tigungen und \u00c4nderungen<\/strong><\/h3>\n

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Buchungsbest\u00e4tigung nach Erhalt auf ihre Richtigkeit und Vollst\u00e4ndigkeit zu \u00fcberpr\u00fcfen. Etwaige Unstimmigkeiten in der Buchungsbest\u00e4tigung sollten dem Unternehmen umgehend mitgeteilt werden.<\/p>\n

W\u00fcnscht ein Kunde eine \u00c4nderung seiner Buchung, gilt diese erst dann als umgesetzt, wenn der Kunde sie schriftlich best\u00e4tigt hat und das Unternehmen die \u00c4nderung mit einer neuen Buchungsbest\u00e4tigung best\u00e4tigt hat. Sollte der Kunde keine aktualisierte Buchungsbest\u00e4tigung mit den aktualisierten Daten erhalten haben, gelten f\u00fcr ihn die Bedingungen der urspr\u00fcnglichen Buchungsbest\u00e4tigung. Mit dem Fahrer k\u00f6nnen keine \u00c4nderungen vereinbart werden, und der Fahrer ist nicht befugt, das Unternehmen in irgendeiner Weise zu binden.<\/p>\n

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle Reisedetails vollst\u00e4ndig und richtig sind. M\u00fcndliche \u00c4nderungen gelten zu keinem Zeitpunkt als Best\u00e4tigung einer \u00c4nderung einer bestehenden Buchung. Das Unternehmen kann nicht f\u00fcr versp\u00e4tete Ankunft am Zielort aufgrund von Verkehrsproblemen und\/oder widrigen Wetterbedingungen verantwortlich gemacht werden. Diese Faktoren sind vom Kunden bei der Anfrage einer Abholzeit bei der Buchung zu ber\u00fccksichtigen. Das Unternehmen haftet gegen\u00fcber dem Kunden nicht f\u00fcr das versp\u00e4tete Eintreffen am Zielort und \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr versp\u00e4tetes Eintreffen bei Auff\u00fchrungen oder Veranstaltungen. Der Kunde hat gegen\u00fcber dem Unternehmen keinen Anspruch auf Erstattung der Kosten f\u00fcr Eintrittskarten f\u00fcr derartige Auff\u00fchrungen oder Veranstaltungen.<\/p>\n

Je nach Art der Buchungs\u00e4nderung k\u00f6nnen zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren anfallen.<\/p>\n

Kundendienst<\/strong><\/h3>\n

Beschwerden m\u00fcssen unverz\u00fcglich und schriftlich eingereicht werden. Das Unternehmen kann keine Beschwerden ber\u00fccksichtigen, die sp\u00e4ter als 7 Tage nach Reisedatum eingehen. Etwaige vom Unternehmen angebotene Abhilfema\u00dfnahmen oder Entsch\u00e4digungsma\u00dfnahmen liegen im alleinigen Ermessen der Unternehmensleitung. Der Kunde erkl\u00e4rt sich au\u00dferdem damit einverstanden, dass im Falle eines Streitfalls aus einer Buchung keine R\u00fcckbuchung \u00fcber den Kartenaussteller oder die Bank veranlasst wird. Der Kunde erkl\u00e4rt sich mit einer fairen, unabh\u00e4ngigen Anh\u00f6rung durch einen zugelassenen Mediator einverstanden, falls zwischen Kunde und Unternehmen keine Einigung \u00fcber eine gleichm\u00e4\u00dfige Aufteilung der Mediationskosten erzielt werden kann.<\/p>\n

Eventuelle Beanstandungen hinsichtlich des Zustands des bereitgestellten Fahrzeugs oder seiner Ausstattung sind durch Fotobeweise zu belegen.<\/p>\n

Zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren und Zuschl\u00e4ge<\/strong><\/h3>\n

Sofern nicht anders vereinbart, sind Fahrkarten, Eintrittsgelder, F\u00e4hren, Mautgeb\u00fchren und Parkgeb\u00fchren nicht im Mietpreis enthalten. Diese und alle anderen nicht im Angebot enthaltenen Zusatzkosten gehen ausschlie\u00dflich zu Lasten des Kunden, sofern nichts anderes schriftlich mit dem Unternehmen vereinbart wurde. Das Unternehmen kann diese Vereinbarungen auf Anfrage jedoch im Namen des Kunden treffen und w\u00fcrde dabei als Vertreter des Kunden handeln. Dies bedeutet, dass alle f\u00fcr diese Transaktion geltenden Gesch\u00e4ftsbedingungen des jeweiligen Anbieters (z. B. in Bezug auf Zahlung, Stornierung, R\u00fcckzahlungen usw.) f\u00fcr den Kunden genauso bindend sind, als h\u00e4tte er diese Vereinbarungen direkt getroffen. Einzelheiten hierzu sind auf Anfrage erh\u00e4ltlich. Das Unternehmen wird im Namen des Kunden keine Vereinbarungen treffen, bis die Zahlung des Kunden an das Unternehmen erfolgt ist.<\/p>\n

Alle Buchungen zum Zeitpunkt der Angebotserstellung basieren auf der Nutzung eines einzelnen Fahrers. Bei Fahrten mit l\u00e4ngeren Stunden kann es jedoch erforderlich sein, die Dienste eines zweiten Fahrers in Anspruch zu nehmen, um die Vorschriften bez\u00fcglich der Fahrerstunden einzuhalten. Daher beh\u00e4lt sich das Unternehmen das Recht vor, das Angebot in diesem Fall zu \u00fcberpr\u00fcfen. Sollten zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren anfallen, wird der Kunde mindestens (wenn m\u00f6glich) 7 Tage vor dem Reisedatum benachrichtigt.<\/p>\n

Unabh\u00e4ngig von Klausel 4 oben gilt: Wenn der Kunde den Fahrer anweist oder anderweitig \u00c4nderungen an der Buchung vornimmt und diese \u00c4nderungen zus\u00e4tzliche Kosten und Geb\u00fchren verursachen, entweder vor oder w\u00e4hrend der Buchung, \u00fcbernimmt der Kunde die volle Haftung f\u00fcr diese Geb\u00fchren.<\/p>\n

Bei manchen Fahrten kann eine Unterbringung des\/der Fahrer(s) erforderlich sein. Diese Kosten tr\u00e4gt der Kunde und sind vor Reiseantritt zu entrichten. Sofern die Unterbringung des\/der Fahrer(s) vom Kunden organisiert wird, muss es sich um ein Einzelzimmer mit eigenem Bad f\u00fcr jeden Fahrer und mindestens 3 Sternen handeln. Unser Einsatzteam ber\u00e4t Sie gerne, wo und wann dies erforderlich ist.<\/p>\n

Das Angebot wird unter Ber\u00fccksichtigung der zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe anfallenden Betriebskosten erstellt. Liegen zwischen Angebotsabgabe und Leistungserbringung mehr als 14 Tage, beh\u00e4lt sich das Unternehmen das Recht vor, etwaige Erh\u00f6hungen der Treibstoffkosten oder sonstiger Kostenerh\u00f6hungen an den Kunden weiterzugeben. Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, vom Kunden und\/oder den Passagieren verursachte Sch\u00e4den an Fahrzeugen in Rechnung zu stellen. Die entsprechenden Betr\u00e4ge werden vom Kunden eingezogen.<\/p>\n

Kautionen: Aufgrund der Art einiger Buchungen k\u00f6nnen wir eine Kaution f\u00fcr eventuell anfallende Zusatzkosten verlangen. Dazu k\u00f6nnen beispielsweise \u00dcberstunden, \u00c4nderungen Ihrer Reiseroute, zus\u00e4tzliche Abgaben, zus\u00e4tzliche Reinigungsgeb\u00fchren oder Sch\u00e4den am Fahrzeug geh\u00f6ren. Wir k\u00f6nnen eine erstattbare Kaution im Voraus verlangen oder eine Vorautorisierung Ihrer Kreditkarte f\u00fcr eventuell anfallende Zusatzkosten anfordern.<\/p>\n

Steuern oder Geb\u00fchren, die von der Regierung oder anderen Beh\u00f6rden erhoben werden und die das Unternehmen zur Erf\u00fcllung der Buchung zu zahlen hat, sind normalerweise im Angebot oder im best\u00e4tigten Buchungspreis enthalten. Sollten jedoch solche Steuern oder Geb\u00fchren nach der Buchung und vor Reiseantritt eingef\u00fchrt oder erh\u00f6ht werden, berechnet das Unternehmen diese Kosten dem Kunden, der diese vor Reiseantritt zu zahlen hat. Die Nichtzahlung der geforderten Zahlung gilt als Stornierung durch den Kunden und unterliegt den Bestimmungen in Ziffer 11 unten.<\/p>\n

Wird durch das Verhalten eines Kunden eine bevorstehende Fahrt beeintr\u00e4chtigt, tr\u00e4gt der Kunde die Kosten. Beispielsweise wenn das Fahrzeug durch Kunden verschmutzt wird und wir f\u00fcr die n\u00e4chste Buchung ein anderes Fahrzeug organisieren m\u00fcssen. In diesem Fall tr\u00e4gt der Verursacher die Kosten f\u00fcr den neuen Fahrer und das neue Fahrzeug.<\/p>\n

Fahrzeugfotos<\/strong><\/h3>\n

Auf Anfrage stellt das Unternehmen ein Foto des bereitgestellten Fahrzeugtyps zur Verf\u00fcgung. In diesem Fall dient das Foto lediglich als Illustration und kann eine andere Marke\/ein anderes Modell mit anderer Lackierung und Optik als das tats\u00e4chlich bereitgestellte Fahrzeug zeigen.<\/p>\n

Gep\u00e4ck- und Passagierzahlen<\/strong><\/h3>\n

Das vom Unternehmen bereitgestellte Fahrzeug ber\u00fccksichtigt die bei der Buchung angegebene Gep\u00e4ckmenge sowie die Anzahl der Passagiere. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung die korrekten Angaben zu machen und das Unternehmen \u00fcber \u00c4nderungen so schnell wie m\u00f6glich zu informieren.<\/p>\n

Stornierung durch den Kunden<\/strong><\/h3>\n

\u2013 Stornierungen m\u00fcssen schriftlich erfolgen. Sollte der Kunde eine Buchung stornieren wollen, die er bereits ganz oder teilweise bezahlt hat, gelten folgende R\u00fcckerstattungsbedingungen:<\/p>\n

Stornierungen m\u00fcssen von uns per E-Mail von einem unserer Mitarbeiter best\u00e4tigt werden. Senden Sie Ihre Stornierungsanfrage per E-Mail und stellen Sie sicher, dass Sie eine E-Mail von uns erhalten, die die Stornierung Ihrer Reise best\u00e4tigt. Wir \u00fcbernehmen keine Verantwortung f\u00fcr Stornierungen per Telefon, SMS oder E-Mail, die nicht von Bus Algarve best\u00e4tigt wurden.<\/p>\n

Bus Algarve beh\u00e4lt sich das Recht vor, Ihnen, dem Kunden, eine Stornierungsgeb\u00fchr in H\u00f6he von:<\/p>\n

\u2013 20% des Gesamtbetrags der Buchung, wenn Sie aus irgendeinem Grund stornieren (dies ist die nicht erstattungsf\u00e4hige Anzahlung).<\/p>\n

\u2013 25% des Gesamtbuchungsbetrags bei Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor Ihrer ersten Reise (nur Werktage), jedoch nicht weniger als 96 Gesch\u00e4ftsstunden.<\/p>\n

\u2013 50% des Gesamtbetrags der Buchung bei Stornierung innerhalb von weniger als 96 Stunden (nur Werktage) vor Ihrer ersten Reise, jedoch nicht weniger als 48 Stunden<\/p>\n

100% des Gesamtbuchungsbetrags bei einer Stornierung innerhalb von weniger als 48 Stunden (nur Werktage) vor Ihrer ersten Reise.<\/p>\n

NOTIZ<\/strong>: Die Stornierungsgeb\u00fchr wird automatisch von Ihrer Karte abgebucht, wenn Ihre Reise innerhalb dieser Frist storniert wird.<\/p>\n

Die Stornierung einer Veranstaltung, eines Urlaubs oder eines \u201eReisegrundes\u201c hat keinen Einfluss auf die Haftung des Kunden f\u00fcr die oben genannten Stornierungsgeb\u00fchren und die Betr\u00e4ge sind f\u00e4llig, als ob das Fahrzeug auf Reisen w\u00e4re.<\/p>\n

Sollte der Kunde den oben genannten Betrag zum Zeitpunkt der Stornierung nicht bezahlt haben, wird der Restbetrag sofort f\u00e4llig und stellt eine Forderung gegen\u00fcber dem Unternehmen dar. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen ein Inkassob\u00fcro beauftragen, um den offenen Betrag zuz\u00fcglich Zinsen sowie etwaiger Inkasso- und Anwaltskosten einzutreiben.<\/p>\n

Stornierung durch das Unternehmen<\/strong><\/h3>\n

F\u00fcr den Fall, dass das Unternehmen aufgrund eines Notfalls, der Nichtverf\u00fcgbarkeit eines Fahrzeugs oder aus anderen Gr\u00fcnden nicht in der Lage ist, ein oder mehrere Fahrzeuge bereitzustellen, um die gebuchten Anforderungen des Kunden ganz oder teilweise zu erf\u00fcllen, wird das Unternehmen alle angemessenen Ma\u00dfnahmen ergreifen, um eine Ersatz- oder Alternativl\u00f6sung bereitzustellen.<\/p>\n

Wenn dies nicht m\u00f6glich ist, beh\u00e4lt sich das Unternehmen das Recht vor, alle gezahlten Betr\u00e4ge zur\u00fcckzuerstatten und die Buchung ohne Haftung zu stornieren, wobei der Kunde so fr\u00fch wie m\u00f6glich dar\u00fcber benachrichtigt wird.<\/p>\n

In diesem Fall haftet das Unternehmen nicht f\u00fcr entstandene Unannehmlichkeiten oder Verluste und haftet nicht f\u00fcr direkte oder Folgesch\u00e4den jeglicher Art. Dem Kunden wird dringend empfohlen, eine Versicherung gegen dieses Risiko abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n

Zweck der Reise<\/strong><\/h3>\n

Buchungen f\u00fcr Sportveranstaltungen, Musikfestivals oder politische Demonstrationen und Kundgebungen m\u00fcssen dem Unternehmen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden, da m\u00f6glicherweise besondere rechtliche oder sonstige Anforderungen bestehen, die die Buchung beeinflussen k\u00f6nnten.<\/p>\n

Eine unterlassene korrekte Mitteilung der Art der Reise an das Unternehmen wird als Vertragsbruch ausgelegt und kann nach alleinigem Ermessen des Unternehmens zur K\u00fcndigung der Buchung ohne Entsch\u00e4digung oder R\u00fcckerstattung f\u00fchren.<\/p>\n

H\u00f6here Gewalt<\/strong><\/h3>\n

Keine der Parteien haftet f\u00fcr Sch\u00e4den oder hat das Recht, diesen Vertrag wegen einer Verz\u00f6gerung oder Nichterf\u00fcllung dieser Vereinbarung zu k\u00fcndigen, wenn diese Verz\u00f6gerung oder Nichterf\u00fcllung durch Umst\u00e4nde verursacht wird, die au\u00dferhalb ihrer angemessenen Kontrolle liegen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf h\u00f6here Gewalt, staatliche Beschr\u00e4nkungen (einschlie\u00dflich der Verweigerung oder Aufhebung von Export- oder anderen erforderlichen Lizenzen), Kriege, Aufst\u00e4nde, Streiks, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf, Ausfall von Lieferanten, Subunternehmern und Spediteuren, schlechtes Wetter und\/oder andere Ursachen au\u00dferhalb der angemessenen Kontrolle der Partei, deren Leistung beeintr\u00e4chtigt ist, ihren Leistungsverpflichtungen gem\u00e4\u00df diesem Vertrag im Wesentlichen nachzukommen.<\/p>\n

Nutzung des Fahrzeugs<\/strong><\/h3>\n

Der Kunde kann das Fahrzeug weder zwischen Hin- und R\u00fcckfahrt nutzen noch am Zielort zur alleinigen Nutzung durch den Kunden verbleiben, es sei denn, dies wurde ausdr\u00fccklich schriftlich mit dem Unternehmen vereinbart. Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren f\u00fcr \u00fcber die urspr\u00fcngliche Vereinbarung hinausgehende Fahrzeiten oder Kilometer anteilig zu erheben, wie dem Kunden bei der Buchung best\u00e4tigt.<\/p>\n

Der Kunde erkennt hiermit an, dass kein Gep\u00e4ck im Fahrzeug zur\u00fcckgelassen werden darf, es sei denn, dies wurde ausdr\u00fccklich mit dem Unternehmen vereinbart.<\/p>\n

Sollte der Kunde zu einer in der Buchungsbest\u00e4tigung angegebenen Abholung zu sp\u00e4t kommen, haftet er f\u00fcr s\u00e4mtliche zus\u00e4tzlichen Kosten, die dem Unternehmen bei der Bereitstellung des Dienstes entstehen, einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf die Kosten f\u00fcr die Beschaffung eines Ersatzfahrzeugs, falls das urspr\u00fcngliche Fahrzeug nicht verf\u00fcgbar ist, und f\u00fcr die Beschaffung zus\u00e4tzlicher Fahrer.<\/p>\n

\u00dcberstundenzuschl\u00e4ge:<\/p>\n

Wenn die tats\u00e4chliche Abfahrtszeit innerhalb von 15 Minuten nach der geplanten\/best\u00e4tigten Abholzeit liegt, werden keine \u00dcberstundengeb\u00fchren erhoben.<\/p>\n

F\u00fcr alle Abfahrten, die 15 Minuten oder sp\u00e4ter als die geplante\/best\u00e4tigte Abholzeit erfolgen, k\u00f6nnen \u00dcberstundengeb\u00fchren (ab der geplanten\/best\u00e4tigten Abholzeit) erhoben werden.<\/p>\n

Es liegt NICHT in der Verantwortung des Fahrers oder des Unternehmens, Sie oder Ihre Gruppe \u00fcber anfallende Kosten, wie \u00dcberstunden, Sch\u00e4den oder Mehrkilometer, zu informieren oder zu warnen, unabh\u00e4ngig von den Umst\u00e4nden am Tag Ihrer Reise. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Anforderungen Ihrer Gruppe am Tag der Reise zu erf\u00fcllen und sich \u00fcber eventuell anfallende Zusatzkosten zu informieren.<\/p>\n

Bei Buchungen zur Abholung von Passagieren vom Flughafen und Angabe einer geplanten Ankunftszeit durch den Kunden wird die geplante Abholzeit vom Unternehmen so angepasst, dass den Passagieren 30 Minuten Zeit f\u00fcr Aussteigen, Gep\u00e4ckabholung und Zollabfertigung bleiben. W\u00fcnscht der Kunde eine feste Abholzeit, entf\u00e4llt diese Frist. Bei Flugversp\u00e4tungen, deren Gesamtversp\u00e4tung diese Frist \u00fcberschreitet, gilt die nachstehende Klausel. F\u00fcr diesen Fall wird dringend empfohlen, eine Reiseversicherung abzuschlie\u00dfen.<\/p>\n

Zur Vermeidung von Missverst\u00e4ndnissen wartet der Fahrer maximal 30 Minuten ab der geplanten Abholzeit oder einen vom Fahrer festgelegten k\u00fcrzeren Zeitraum, der seine Arbeitszeit beeintr\u00e4chtigt. Sollte der Kunde innerhalb dieser Frist nicht zur Abholung erscheinen, ist das Unternehmen von jeglicher Verpflichtung zur Erbringung der Dienstleistung entbunden und haftet nicht f\u00fcr die dem Kunden durch die Durchf\u00fchrung der Fahrt entstehenden Kosten. Ungeachtet des Vorstehenden bem\u00fcht sich das Unternehmen nach Kr\u00e4ften, die Fahrt auf volle Kosten des Kunden durchzuf\u00fchren.<\/p>\n

Bei erheblichen Verz\u00f6gerungen der Abfahrtszeiten kann Bus Algarve keine Garantie f\u00fcr die Durchf\u00fchrung der Buchung \u00fcbernehmen, wenn die Fahrzeuge bereits f\u00fcr andere Charterfahrten reserviert sind.<\/p>\n

Fahrzeugwechsel<\/strong><\/h3>\n

Das Unternehmen beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Anmietung an einen anderen Anbieter zu vergeben oder Ersatzfahrzeuge mit der gleichen Anzahl an Sitzpl\u00e4tzen bereitzustellen. Bei Bereitstellung eines Fahrzeugs mit abweichender Ausstattung ist die Haftung des Unternehmens auf den Wert der jeweiligen Fahrt innerhalb der Buchung beschr\u00e4nkt. Sollte das Unternehmen aus betrieblichen Gr\u00fcnden gezwungen sein, einen gr\u00f6\u00dferen Reisebus als ben\u00f6tigt bereitzustellen, erfolgt dies ohne Aufpreis (es sei denn, die Anzahl der Fahrg\u00e4ste erh\u00f6ht sich gegen\u00fcber der urspr\u00fcnglichen Buchung).<\/p>\n

Route<\/strong><\/h3>\n

Sofern der Kunde bei der Buchung keine bestimmte Route angegeben hat, liegt die Wahl der Route im Ermessen des Unternehmens oder des Fahrers und richtet sich nach den Stra\u00dfen-, Verkehrs- und Wetterbedingungen zum Zeitpunkt der Reise. Das Fahrzeug f\u00e4hrt zu den bei der Buchungsbest\u00e4tigung vereinbarten Zeiten ab. Es wird kein Preisnachlass gew\u00e4hrt, wenn die gew\u00e4hlte Route nicht die k\u00fcrzeste ist.<\/p>\n

Alle Abhol- und Bringorte sowie Fahrtrouten m\u00fcssen 1) legale Ein- und Ausstiegspunkte und 2) f\u00fcr das verwendete Fahrzeug geeignet sein. Ist dies nicht der Fall, teilt der Fahrer dem Kunden den n\u00e4chstgelegenen Abhol- oder Bringort mit, der diese Anforderung erf\u00fcllt, oder w\u00e4hlt die zur Erf\u00fcllung dieser Anforderung erforderliche Fahrtroute.<\/p>\n

An geeigneten Stellen werden Zwischenstopps eingelegt, um den gesetzlichen Anforderungen an Pausen und Ruhezeiten der Fahrer gerecht zu werden. Es liegt in der Verantwortung der Kunden, alle Fahrg\u00e4ste zu diesen Zeiten zu ber\u00fccksichtigen. Das Unternehmen haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die Fahrg\u00e4sten entstehen, die den Anweisungen der Kunden nicht Folge leisten.<\/p>\n

Alle vom Kunden gew\u00fcnschten \u00c4nderungen der Route liegen im alleinigen Ermessen des Fahrers und der Fahrer kann eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr erheben, wenn zus\u00e4tzliche Abgabepunkte angefordert und vom Fahrer genehmigt werden.<\/p>\n

Ausfall oder Verz\u00f6gerung<\/strong><\/h3>\n

Das Unternehmen kann nach bestem Wissen Hinweise zu Reisezeiten geben, kann jedoch nicht garantieren, dass die Reise zu einem bestimmten Zeitpunkt beendet wird und kann keinerlei Verantwortung oder Haftung f\u00fcr Verkehrsstaus, Verkehrsunf\u00e4lle, widrige Wetterbedingungen, die Befolgung von Aufforderungen der Polizei, des Zolls oder anderer Regierungsbeamter und Sicherheitsdienste oder andere Angelegenheiten au\u00dferhalb seiner angemessenen Kontrolle \u00fcbernehmen und ist nicht haftbar f\u00fcr Unannehmlichkeiten oder Verluste, die durch eine Panne oder unvorhergesehene Verz\u00f6gerung entstehen, sei es auf dem Weg zur Abholung des Kunden oder auf dem Weg zum Buchungsziel.<\/p>\n

Bei besonders terminkritischen Fahrtzeiten, beispielsweise zum Beginn einer Veranstaltung, wird dem Kunden dringend empfohlen, eine Versicherung gegen dieses Risiko in Erw\u00e4gung zu ziehen.<\/p>\n

Lenkzeiten<\/strong><\/h3>\n

Die Arbeitszeiten und Ruhezeiten des Fahrers werden von der portugiesischen Regierung streng geregelt. Der Kunde \u00fcbernimmt die Verantwortung f\u00fcr die Einhaltung der in der Buchungsbest\u00e4tigung vereinbarten Zeiten. Der Kunde verpflichtet sich, weder er noch seine Mitfahrer die Fahrt so zu verz\u00f6gern oder zu unterbrechen, dass der Fahrer gegen die Arbeitszeitvorschriften verst\u00f6\u00dft. Er ist verpflichtet, alle in der Buchungsbest\u00e4tigung angegebenen Abholzeiten strikt einzuhalten. Bei einem drohenden Versto\u00df verpflichtet sich der Kunde, die entstehenden Mehrkosten zu tragen.<\/p>\n

Bei Verz\u00f6gerungen aus irgendeinem Grund beh\u00e4lt sich das Unternehmen das Recht vor, alle notwendigen Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Bei Verz\u00f6gerungen haftet das Unternehmen nicht f\u00fcr daraus entstehende Sch\u00e4den oder Nichterf\u00fcllung der Leistungen, es sei denn, diese sind ausschlie\u00dflich auf Fahrl\u00e4ssigkeit des Unternehmens zur\u00fcckzuf\u00fchren.<\/p>\n

Eigentum & Gep\u00e4ck<\/strong><\/h3>\n

F\u00fcr die Fahrzeuge gelten gesetzliche Sicherheitsbeschr\u00e4nkungen hinsichtlich der Bef\u00f6rderung von Gep\u00e4ck. Die alleinige Entscheidung dar\u00fcber, ob das Eigentum f\u00fcr den Transport in diesem Fahrzeug geeignet ist, liegt beim Fahrer.<\/p>\n

Unsere Freigep\u00e4ckrichtlinien sind zu Ihrer Sicherheit und zur Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen f\u00fcr den sicheren Passagiertransport verbindlich.<\/p>\n

Bei voller Besetzung des Fahrzeugs darf jeder Passagier mitf\u00fchren:<\/p>\n

\u2013 Eine weiche Reisetasche oder Kleidersack mit einem Gewicht von nicht mehr als 5 bis 10 kg.<\/p>\n

\u2013 Eine Aktentasche\/ein Laptop\/eine Kameratasche\/eine Handtasche normaler Gr\u00f6\u00dfe oder \u00e4hnliches Gep\u00e4ckst\u00fcck darf normalerweise nicht in die Kabine mitgenommen werden, abgesehen von kleinen pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden wie Aktentaschen mittlerer Gr\u00f6\u00dfe, Laptops, Handtaschen oder \u00e4hnlichem, die Sie w\u00e4hrend der Fahrt oder auf Anweisung des Fahrers in sitzender Position unter Ihre Beine legen k\u00f6nnen.<\/p>\n

\u2013 Alle Gegenst\u00e4nde m\u00fcssen im Gep\u00e4ckraum verstaut oder in sitzender Position unter Ihren Beinen platziert werden k\u00f6nnen, es sei denn, sie k\u00f6nnen auf unbesetzten Passagiersitzen befestigt werden.<\/p>\n

Bei nicht vollst\u00e4ndig besetztem Fahrzeug k\u00f6nnen freie Sitzpl\u00e4tze f\u00fcr zus\u00e4tzliches Gep\u00e4ck genutzt werden, sofern dieses mit dem Sicherheitsgurt gesichert werden kann.<\/p>\n

Bei der Buchung ist es wichtig, dass die Passagiere ihre W\u00fcnsche spezifizieren und diese mit uns besprechen. Wir beraten Sie \u00fcber die Machbarkeit und erarbeiten gemeinsam mit Ihnen eine L\u00f6sung. Ohne dieses Verfahren besteht das Risiko, dass der\/die Betreiber Gegenst\u00e4nde am Abflugort zur\u00fcckweisen m\u00fcssen. Der\/die Betreiber ist\/sind jederzeit f\u00fcr Ihre Sicherheit verantwortlich.<\/p>\n

Sollten Sie mit mehr als der in der Buchung angegebenen Menge anreisen, besteht die M\u00f6glichkeit, dass wir diese nicht bef\u00f6rdern k\u00f6nnen, ohne Passagiere oder Passagiergep\u00e4ck ausladen zu m\u00fcssen. Die Sicherheit von Passagieren und Besatzung hat f\u00fcr uns oberste Priorit\u00e4t, und unsere Freigep\u00e4ckgrenzen sind aus diesem Grund festgelegt.<\/p>\n

Obwohl das Unternehmen mit dem Eigentum der Passagiere mit aller gebotenen Sorgfalt umgeht, kann es keine Haftung f\u00fcr Sch\u00e4den oder Verluste im Fahrzeug transportierter Gegenst\u00e4nde \u00fcbernehmen. Das Unternehmen empfiehlt dringend, zu keiner Zeit Wertgegenst\u00e4nde im Fahrzeug zur\u00fcckzulassen, auch nicht, wenn das Fahrzeug verschlossen ist.<\/p>\n

Das Unternehmen \u00fcbernimmt keine Haftung f\u00fcr Verlust oder Besch\u00e4digung von Eigentum, das nach der Anmietung im Fahrzeug zur\u00fcckgelassen wurde. Nach der Anmietung im Fahrzeug gefundenes Eigentum wird maximal 30 Tage lang am Standort des Fahrzeugs aufbewahrt. Die Abholung des Eigentums liegt in der Verantwortung des Kunden bzw. Passagiers. Alle damit verbundenen Kosten tr\u00e4gt der Kunde bzw. Passagier. Die Abholung des Eigentums erfolgt zu einem zwischen dem Unternehmen und dem Kunden bzw. Passagier vereinbarten Zeitpunkt.<\/p>\n

Verhalten der Passagiere<\/strong><\/h3>\n

Es obliegt dem Kunden und seinen Begleitern, sich w\u00e4hrend der gesamten Fahrt angemessen zu verhalten. Der Fahrer ist f\u00fcr die Sicherheit des Fahrzeugs verantwortlich und kann daher einem oder mehreren Passagieren den Zutritt zum Fahrzeug verweigern oder sie aus dem Fahrzeug werfen, wenn er sie nach eigenem Ermessen aus irgendeinem Grund (z. B. wegen Trunkenheit, Aggressivit\u00e4t oder Beleidigungen) f\u00fcr reiseuntauglich h\u00e4lt. Der Fahrer kann die Fortsetzung einer Fahrt verweigern, wenn er nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass ein Passagier durch sein Verhalten die Sicherheit anderer Personen, des Fahrzeuginhalts oder des Fahrzeugs selbst gef\u00e4hrden k\u00f6nnte.<\/p>\n

In einem solchen Fall kann die Fahrt nach alleinigem Ermessen des Fahrers fortgesetzt werden, sobald der oder die Passagiere aus dem Fahrzeug entfernt wurden. Sollte das Verhalten des Passagiers jedoch zu einer fristlosen Beendigung der Fahrt f\u00fchren, beh\u00e4lt sich das Unternehmen das Recht vor, alle anderen Teile einer Buchung zu stornieren. Unter solchen Umst\u00e4nden verfallen alle gezahlten Betr\u00e4ge und es werden keine Anspr\u00fcche auf Entsch\u00e4digung oder R\u00fcckerstattung, weder ganz noch teilweise, anerkannt.<\/p>\n

F\u00fcr alle Sch\u00e4den, die der Kunde oder einer seiner Passagiere am Fahrzeug verursacht, ist der Kunde verantwortlich und tr\u00e4gt alle damit verbundenen Kosten.<\/p>\n

Alkohol-, Tabak- oder Drogenkonsum<\/strong><\/h3>\n

Alkohol (ge\u00f6ffnet) oder Glasprodukte sind im Fahrzeug zu keiner Zeit erlaubt.<\/p>\n

In allen Fahrzeugen herrscht gesetzliches Rauchverbot.<\/p>\n

Die Nichtbefolgung der Aufforderung des Fahrers an die Fahrg\u00e4ste, auf Alkoholkonsum, Tabakkonsum oder den Konsum illegaler Drogen zu verzichten, kann zu einer fristlosen Beendigung der Fahrt oder zur Stornierung anderer Teile einer Buchung f\u00fchren. Unter diesen Umst\u00e4nden bleibt der Kunde f\u00fcr alle gem\u00e4\u00df dieser Vereinbarung f\u00e4lligen Betr\u00e4ge haftbar. Das Unternehmen \u00fcbernimmt gegen\u00fcber dem Kunden keine Haftung und es werden keine R\u00fcckerstattungen gew\u00e4hrt.<\/p>\n

Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/strong><\/h3>\n

Vorbehaltlich der \u00fcbrigen Bestimmungen dieser Klausel ist die Haftung des Unternehmens gegen\u00fcber dem Kunden im Rahmen oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag f\u00fcr s\u00e4mtliche direkten Verluste oder Sch\u00e4den, die aus einem einzelnen Vorfall oder einer Reihe zusammenh\u00e4ngender Vorf\u00e4lle entstehen, auf den Buchungswert beschr\u00e4nkt (ausschlie\u00dflich etwaiger zus\u00e4tzlicher Geb\u00fchren, die sich aus diesen Gesch\u00e4ftsbedingungen ergeben).<\/p>\n

Weder das Unternehmen noch der Kunde schlie\u00dfen ihre Haftung im Rahmen oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung f\u00fcr Todesf\u00e4lle oder Personensch\u00e4den, die durch Fahrl\u00e4ssigkeit ihrerseits verursacht wurden, oder in einem gesetzlich nicht zul\u00e4ssigen Umfang aus oder beschr\u00e4nken diese in irgendeiner Weise.<\/p>\n

Das Unternehmen haftet gegen\u00fcber dem Kunden nicht (weder aus Vertrag, unerlaubter Handlung, gesetzlich, wegen falscher Angaben oder anderweitig, in jedem Fall einschlie\u00dflich Fahrl\u00e4ssigkeit) und unabh\u00e4ngig davon, ob der Kunde im Voraus auf die M\u00f6glichkeit solcher Verluste oder Sch\u00e4den hingewiesen wurde oder nicht, f\u00fcr:<\/p>\n

\u2013 (a) jegliche der folgenden Arten von Verlusten oder Sch\u00e4den, gleich ob direkt, indirekt oder als Folgesch\u00e4den, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag oder einem Teil davon ergeben: entgangener Gewinn, entgangene Einnahmen, Verlust erwarteter Einsparungen, Verlust von Gelegenheiten, Gesch\u00e4ftsverlust, vergebliche Ausgaben, Verluste durch Betriebsunterbrechung, Verlust oder Zerst\u00f6rung von Daten, Verlust von Vertr\u00e4gen, Verluste durch Zeitaufwand von F\u00fchrungskr\u00e4ften und Mitarbeitern, Haftung gegen\u00fcber Dritten, finanzielle Verluste aufgrund von Gesch\u00e4ftswert oder Verlust oder Besch\u00e4digung des Gesch\u00e4ftswerts; oder<\/p>\n

\u2013 jegliche indirekten oder Folgesch\u00e4den jeglicher Art. Nichts in dieser Klausel oder in dieser Vereinbarung schlie\u00dft die Haftung des Kunden zur Zahlung (ohne Aufrechnung) der Geb\u00fchren oder etwaiger zus\u00e4tzlicher Geb\u00fchren aus oder beschr\u00e4nkt sie<\/p>\n

Tiere<\/strong><\/h3>\n

Mit der ausdr\u00fccklichen Ausnahme anerkannter Assistenzhunde (einschlie\u00dflich Blindenhunde) ist die Mitnahme von Tieren in gem\u00e4\u00df den Bedingungen dieses Vertrags gebuchten Fahrzeugen nicht gestattet, es sei denn, es liegt mindestens drei Werktage vor Reisebeginn eine ausdr\u00fcckliche schriftliche Genehmigung des Unternehmens vor.<\/p>\n

Diese Klausel bedeutet nicht, dass die Bef\u00f6rderung anderer Tiere als anerkannter Assistenzhunde gestattet ist. Es k\u00f6nnen besondere Anforderungen an die Sicherung der oben genannten Tiere gestellt werden, um deren sichere Bef\u00f6rderung zu gew\u00e4hrleisten. Die Nichteinhaltung angemessener Anforderungen kann zum fristlosen Abbruch der Fahrt und zur Entfernung des Tieres aus dem Fahrzeug f\u00fchren.<\/p>\n

Ein anerkannter Assistenzhund ist ein Hund, der speziell f\u00fcr die Unterst\u00fctzung behinderter Menschen ausgebildet wurde und die Kriterien f\u00fcr eine akkreditierte Mitgliedschaft bei Assistance Dogs International\/ANZAD oder anderen anerkannten Organisationen erf\u00fcllt. Ein ausgebildeter Assistenzhund verf\u00fcgt \u00fcber eine offizielle Kennzeichnung.<\/p>\n

Durchsetzbarkeit<\/strong><\/h3>\n

Sollte eine Bestimmung oder Bedingung dieser Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen aus irgendeinem Grund illegal, ung\u00fcltig oder nicht durchsetzbar werden oder f\u00fcr illegal, ung\u00fcltig oder nicht durchsetzbar erkl\u00e4rt werden, wird diese Bestimmung oder Bedingung gel\u00f6scht, alle anderen Bedingungen bleiben jedoch g\u00fcltig.<\/p>\n

Geltendes Recht<\/strong><\/h3>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen sowie die Buchungsbest\u00e4tigung unterliegen dem portugiesischen Recht und werden entsprechend ausgelegt. Die Parteien vereinbaren hiermit die ausschlie\u00dfliche Zust\u00e4ndigkeit der Gerichte in Faro, Portugal.<\/p>\n

Im seltenen Fall eines Rechtsstreits kann der Verbraucher zur L\u00f6sung auf eine alternative Drittpartei zur\u00fcckgreifen, beispielsweise das Centro de Informa\u00e7\u00e3o, Media\u00e7\u00e3o e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (www.consumoalgarve.pt).<\/p>\n

Bei Livro de Reclama\u00e7\u00f5es Electr\u00f3nico (www.livroreclamacoes.pt) k\u00f6nnen Sie eine Beschwerde einreichen und\/oder praktische Informationen \u00fcber Ihre Verbraucherrechte anfordern.<\/p>\n

Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen, ver\u00f6ffentlicht am 31.12.2024, ersetzen alle vorherigen Versionen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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